INTERVIEW
LDC GROUP Managing Director内田一平のインタビュー
＜入社のきっかけと仕事内容＞
入社のきっかけは、私の先輩の知り合いが当社のエリアマネージャーで、そのつながりでLグループを紹介してもらったことです。元々接客業をしていたのでこれまでのスキルが生かせるのではないかという思いもありましたね。何店舗か経験したのちに中村橋店に配属され、半年後に店長、その半年後にマネージャーに昇進しました。日々顧客満足度を向上に向けて、お客様が楽しめるような店舗作りを意識しています。
＜やりがい＞
お客様の来店後に、「今日はすごく楽しかった、ありがとう」とお礼の連絡をもらえた時は嬉しいです。時には近隣の飲食店でばったりお客様と遭遇し、直接感謝の言葉をもらえることもあります。自分が教えた社員やキャストの対応でお客様に喜んでもらえると、自分自身のやりがいになります。また、当社は地域密着で行なっているので、地域のコミュニティにお誘いいただけることもあります。同業他社の方がバーベキューなどのイベントに誘ってくれた時は、横のつながりができている実感ができてうれしいですね。
＜LDCグループの魅力＞
夜職と聞くと、ワークライフバランスが取り辛い、というブラックな印象があると思うのですが、当社の場合はかなりホワイト。未経験の方でも固くなりすぎず、安心して働くことができます。月9日の公休以外でも、夏季休暇や冬期休暇は必ず取得することも可能です。また、他の業界では店舗同士で売上げを競う事が多いのですが、当社の場合は「全員で全店舗の売り上げをあげよう！」と協力し、お互い助け合っています。仲の良さは本当に自慢ですね。
＜今後の目標＞
グループ全体で業界トップの顧客満足度、従業員満足度を目指していきます。
個人的な目標は、夜職の人向けに朝9時頃まで開店しているバーを作ることです。普段仕事をしていると、業界ならではの悩みや壁にぶつかる事も多いもの。そういった相談できる場所を作れば、息抜きになりますし、課題解決の糸口を見つけることもできるでしょう。
